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¿Está listo su sitio web para el ciberlunes? Consejos de marketing de vacaciones para 2017

¿Está listo su sitio web para el ciberlunes? Consejos de marketing de vacaciones para 2017

¿Sabías que el Cyber ​​Monday 2016 superó todos los récords de comercio electrónico de EE. UU.? Según Adobe Digital Insights, las personas gastaron $ 3,45 mil millones en ese día solo. Eso no es todo: todo el gasto del fin de semana de Black Friday-Cyber ​​Monday fue de alrededor de $ 9.36 mil millones. Y todos los pronósticos dicen que este año va a ser aún más grande.

Entonces, dado que esta gran oportunidad está a la vuelta de la esquina, solo hay una pregunta: ¿ya tiene una estrategia en su lugar?

Siga nuestros consejos de mercadeo de vacaciones para asegurarse de que obtenga lo mejor de esta temporada.

Asegúrese de que su sitio web pueda manejar tráfico adicional en los días pico

Usted puede esperar fácilmente el tráfico en esos días. Primero, hable con su desarrollador y asegúrese de que su sitio web pueda manejar este tráfico adicional. Además, verifique la velocidad de su página para proporcionar una experiencia de usuario fluida.

Sin embargo, no importa qué tan bien preparado esté, aún existe la posibilidad de que algo salga mal. Por lo tanto, usted y su equipo deben monitorear constantemente la actividad y reaccionar lo más rápido posible si hay problemas.

No se olvide de proporcionar un servicio de atención al cliente para ayudar a las personas con sus necesidades. Si es posible, cree un chat en vivo y haga que alguien se ocupe de él durante todo el día. El 44% de los compradores en línea informan que tener a una persona respondiendo sus preguntas durante el proceso de compra es una de las características más importantes de un sitio web.

Obtenga su sitio web optimizado para móviles

En 2016, los usuarios de Internet móvil superaron por primera vez a sus contrapartes de escritorio. La investigación muestra que el viaje promedio del cliente comienza con la búsqueda de información en el teléfono inteligente. Además, cada vez más consumidores lo compran.

Este comportamiento se reflejó en los días del Black Friday-Cyber ​​Monday del año pasado, cuando más de $ 1 mil millones de ingresos provinieron de un dispositivo móvil. Esperamos que estos datos crezcan aún más en 2017.

Si aún no lo ha hecho, ¡es hora de que optimice su sitio web para dispositivos móviles!

Ofrezca una experiencia agradable y fluida a sus clientes, bríndeles la información que están buscando y, sobre todo, permítales completar su compra con una opción de pago para dispositivos móviles.

Además, si su sitio web está optimizado para el uso móvil, se destacará, ya que solo el 52% de las pequeñas empresas lo hacen, según una encuesta reciente de Yodle.

Las personas que acceden a Internet desde sus teléfonos también suelen ser más impacientes. Por lo tanto, asegúrese de verificar la velocidad de su página móvil también.

Comience temprano con la planificación de vacaciones

La planificación para la temporada navideña requiere mucho tiempo, así que asegúrese de no comenzar a último momento. Le ayudará a no estresarse demasiado en esos días, lo que le facilitará concentrarse en las ventas y en brindar la mejor experiencia al cliente.

Piense en cuáles son sus productos / servicios más vendidos actualmente, así como el del año pasado. Es muy probable que vuelvas a tener resultados comparables. En base a eso, decida qué empujar con sus redes sociales y campañas de correo electrónico.

Elija también qué ofertas o especiales desea ofrecer y cree una campaña alrededor de eso. Tal vez incluya un producto exclusivo que solo está vendiendo en la temporada de vacaciones. Sus clientes lo verán como algo único y lo comprarán. En el mensaje, incluya siempre oraciones que causen FOMO (miedo a perderse) como “última oportunidad”, “solo quedan algunas”, etc.

Crear una venta anticipada

Nuestros consejos de comercialización de vacaciones incluyen una nueva tendencia para las ofertas del Viernes Negro-Lunes Cibernético que vimos el año pasado: comienzan con anticipación. En 2016, Amazon lo hizo incluso una semana antes!

La idea detrás de esto es que cuanto antes adquiera clientes, más oportunidades tendrá de realizar compras repetidas.

Por lo tanto, asegúrese de que conozcan sus promociones a tiempo y ofrézcales una experiencia fluida, con el objetivo de guiarlas durante toda la temporada de vacaciones.

Cree una sección separada Black Friday-Cyber ​​Monday en su sitio web

Cree una sección separada en su sitio web con las ofertas de Black Friday-Cyber ​​Monday. Tendrá todo en un solo lugar, lo que hará que sea mucho más fácil para las personas encontrar las ofertas que están buscando.

Coloque un gran banner atractivo en la página de inicio para que las personas accedan a esa nueva sección. Además, no muestres tu página de “venta” habitual, ya que podría confundir a la gente. Lo estás reemplazando con los especiales de temporada!

No olvide su campaña de correo electrónico

Su campaña de correo electrónico es uno de sus mejores recursos para llegar a sus clientes. Úselo sabiamente para generar más ventas a su sitio web.

Cree líneas de asunto atractivas, con un llamado a las acciones, expresiones que puedan hacer que las personas se sientan FOMO y, si puede, personalícelas. Quieres que la gente abra tu correo electrónico y conozca tus ofertas.

Asegúrese de que los mensajes estén optimizados para dispositivos móviles, ya que la mayoría de sus clientes los leerán en sus teléfonos.

Incluya una llamada a la acción y un botón en el cuerpo del correo electrónico, donde los lectores pueden acceder a su sitio web y llegar al acuerdo directamente. Les hará ahorrar tiempo.

Proporcione mucha información sobre sus productos y hágales entender por qué deberían considerarle a usted y no a otra persona. ¡No olvide su propuesta única de venta!

Integre su campaña en múltiples canales

Puede parecer obvio, pero no se olvide de tener una campaña de mercadotecnia en días festivos en múltiples canales, como redes sociales, correo electrónico, móvil e incluso SMS. En 2016, los minoristas que tenían una campaña integrada reportaron ventas un 30% más altas que los que solo usaban uno o dos.

Las personas son bombardeadas con anuncios y no pueden prestar atención a todos ellos. Si ven su mensaje repetidamente, será más probable que lo recuerden. Pero debe asegurarse de que sea coherente, incluso si está adaptado a las diferentes herramientas.

Si desea involucrar aún más a su audiencia, puede agregar a su campaña un incentivo para compartir su contenido con sus familiares o amigos. Esto te dará algo de publicidad gratuita.

Recuerde, Black Friday / Cyber ​​Monday son días de estrés, pero no deberían volverlo loco. Si después de leer los consejos de mercadotecnia de los días festivos siente que necesita asistencia adicional, envíenos un correo electrónico a marketing@migroupco.com y estaremos encantados de ayudarle.

Nuestros servicios incluyen:

Diseño y desarrollo web

Optimización móvil

Diseño gráfico

Publicidad digital

Email Blast Marketing

SMS Blast Marketing

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